1.登录个人网上银行时，密码输入框无法正常输入，怎么解决？

答：请下载并安装我行“网上银行安全控件”。我行个人网银应用了最新的网上银行安全控件，采用了先进的加密技术，对密码进行全程高度加密保护，有效阻止黑客程序截获密码。

2.新客户首次登录个人网上银行，如何操作？

答：新客户请输入账号+账号密码（信用卡为取现密码），在完善个人信息后，即可登录并使用个人网上银行。

3.老客户再次登录个人网上银行，如何操作？

答：老客户请输入账号/用户名/手机号+网银登录密码，即可登录并使用个人网上银行。

若以上的都不满足，请点击这里站内信