1、投诉受理渠道：
（1）投诉邮箱：xibkf@xib.com.cn
（2）客服电话：956085
（3）各机构投诉电话
| 机构 | 责任部门 | 负责人 | 联系电话 |
|---|---|---|---|
| 北京 | 北京分行消费者权益保护工作小组 | 王欣先生 王棣小姐 | 010-68533333-600 010-68533333-606 |
| 上海 | 上海分行消费者权益保护工作小组 | 刘舒晓小姐 季敏康先生 | 021-31788888-217 |
| 厦门 | 厦门分行消费者权益保护工作小组 | 徐志钦先生 吴亚蓉小姐 | 0592-5319526 |
| 福州 | 福州分行消费者权益保护工作小组 | 黄劲先生 吴俊玮先生 | 0591-83308752 0591-86321639 |
| 珠海 | 珠海分行消费者权益保护工作小组 | 沈川富先生 赵淑愉小姐 | 0756-3233093 |
| 宁德 | 宁德分行消费者权益保护工作小组 | 李雯婷小姐 陈丽琳小姐 | 0593-2716573 0593-2716571 |
| 龙岩 | 龙岩分行消费者权益保护工作小组 | 张榕芳小姐 詹丽婷小姐 | 0597-2116669-604 0597-2116669-640 |
| 泉州 | 泉州分行消费者权益保护工作小组 | 邹娟小姐 李滨琳小姐 | 0595-22200699-278 0595-22200699-561 |
| 漳州 | 漳州分行消费者权益保护工作小组 | 朱旭雯小姐 黄伟伟先生 | 0596-2628666-209 0596-2628666-257 |
| 莆田 | 莆田分行消费者权益保护工作小组 | 吴益丽小姐 佘晨燕小姐 | 0594-2961888-608 0594-2961888-675 |
| 三明 | 三明分行消费者权益保护工作小组 | 施晓丹小姐 田丽娟小姐 | 0598-8305888-630 0598-8305888-602 |
| 南平 | 南平分行消费者权益保护工作小组 | 黄范鑫先生 陈婉莹小姐 | 0599-8830666-605 0599-8830666-656 |
2、投诉处理流程：
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企业手机银行下载
闽公网安备 35020302034628号