1、投诉受理渠道:
(1)投诉邮箱:xibkf@xib.com.cn
(2)客服电话:956085
(3)各机构投诉电话
机构 | 责任部门 | 负责人 | 联系电话 |
---|---|---|---|
北京 | 北京分行消费者权益保护工作小组 | 王欣先生 王棣小姐 | 010-68533333-600 010-68533333-606 |
上海 | 上海分行消费者权益保护工作小组 | 刘舒晓小姐 季敏康先生 | 021-31788888-217 |
厦门 | 厦门分行消费者权益保护工作小组 | 徐志钦先生 吴亚蓉小姐 | 0592-5319526 |
福州 | 福州分行消费者权益保护工作小组 | 黄劲先生 吴俊玮先生 | 0591-83308752 0591-86321639 |
珠海 | 珠海分行消费者权益保护工作小组 | 沈川富先生 赵淑愉小姐 | 0756-3233093 |
宁德 | 宁德分行消费者权益保护工作小组 | 李雯婷小姐 陈丽琳小姐 | 0593-2716573 0593-2716571 |
龙岩 | 龙岩分行消费者权益保护工作小组 | 张榕芳小姐 詹丽婷小姐 | 0597-2116669-604 0597-2116669-640 |
泉州 | 泉州分行消费者权益保护工作小组 | 邹娟小姐 李滨琳小姐 | 0595-22200699-278 0595-22200699-561 |
漳州 | 漳州分行消费者权益保护工作小组 | 朱旭雯小姐 黄伟伟先生 | 0596-2628666-209 0596-2628666-257 |
莆田 | 莆田分行消费者权益保护工作小组 | 吴益丽小姐 佘晨燕小姐 | 0594-2961888-608 0594-2961888-675 |
三明 | 三明分行消费者权益保护工作小组 | 施晓丹小姐 田丽娟小姐 | 0598-8305888-630 0598-8305888-602 |
南平 | 南平分行消费者权益保护工作小组 | 黄范鑫先生 陈婉莹小姐 | 0599-8830666-605 0599-8830666-656 |
2、投诉处理流程: