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投诉方式

1、投诉受理渠道:

(1)投诉邮箱:xibkf@xib.com.cn

(2)客服电话:400-1623-623

(3)各机构投诉电话


机构责任部门负责人联系电话
北京北京分行消费者权益保护工作小组王欣先生
王棣小姐
010-68533333-600
010-68533333-606
上海上海分行消费者权益保护工作小组刘舒晓小姐
季敏康先生
021-31788888-217
厦门厦门分行消费者权益保护工作小组徐志钦先生
吴亚蓉小姐
0592-5319526
福州福州分行消费者权益保护工作小组黄劲先生
吴俊玮先生

0591-83302729
0591-86321639

珠海珠海分行消费者权益保护工作小组赵淑愉小姐
黄珊珊小姐
0756-3233093
宁德宁德分行消费者权益保护工作小组李雯婷小姐
陈丽琳小姐
0593-2716573
0593-2716571
龙岩龙岩分行消费者权益保护工作小组钟晓杰先生
张榕芳小姐
0597-2116669-604
0597-2116669-627
泉州泉州分行消费者权益保护工作小组邹娟小姐
李滨琳小姐
0595-22200699-278
0595-22200699-561
漳州漳州分行消费者权益保护工作小组朱旭雯小姐
黄伟伟先生
0596-2628666-209
0596-2628666-257
莆田莆田分行消费者权益保护工作小组吴益丽小姐
佘晨燕小姐
0594-2961888-608
0594-2961888-675
三明三明分行消费者权益保护工作小组黄俊婷小姐
李雯婷小姐
0598-8305888-628
0598-8305888-661
南平南平分行消费者权益保护工作小组薛梦可小姐
张晓燕小姐
0599-8830666-616
0599-8830666-657


2、投诉处理流程: 

 


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