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(1)投诉邮箱:xibkf@xib.com.cn

(2)客服电话:400-1623-623

(3)各机构投诉电话

机构责任部门负责人联系电话
北京北京分行消费者权益保护工作小组

李五澍先生

宋家琪小姐

010-68533333-600

010-68533333-606

上海上海分行消费者权益保护工作小组

刘舒晓小姐

纪国华先生 

021-31788888-217
厦门厦门分行消费者权益保护工作小组

翁哲先生

郑丹阳小姐

0592-5319526
福州福州分行消费者权益保护工作小组

林利钊先生

黄劲先生

0591-86321920

0591-86321639

珠海珠海分行消费者权益保护工作小组

赵淑愉小姐

黄珊珊小姐

0756-3233093
宁德宁德分行消费者权益保护工作小组

郭群全先生

周鸯鸯小姐

0593-2716692

0593-2716676

龙岩龙岩分行消费者权益保护工作小组

钟晓杰先生

张榕芳小姐

0597-2116669-604

0597-2116669-627

泉州

泉州分行消费者权益保护工作小组

邹娟小姐

李滨琳小姐

0595-22200699-278

0595-22200699-561

漳州漳州分行消费者权益保护工作小组

朱旭雯小姐

黄伟伟先生

0596-2628666-209

0596-2628666-257

莆田莆田分行消费者权益保护工作小组

吴益丽小姐

佘晨燕小姐

0594-2961888-608

0594-2961888-675

三明三明分行消费者权益保护工作小组

黄俊婷小姐

田丽娟小姐

0598-8305888-628

0598-8305888-602

南平南平分行消费者权益保护工作小组

苏杰良先生

郭永锋先生

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0599-8830666-612

2、投诉处理流程: 

 


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