1、投诉受理渠道：

（1）投诉邮箱：xibkf@xib.com.cn

（2）客服电话：956085

（3）网上银行：通过门户网站（https://www.xib.com.cn）登录个人网上银行，联系我行在线客服。

（4）手机银行：通过个人手机银行APP（厦门国际银行）金融消保专区“我要投诉”栏目联系我行在线客服。

（5）微信公众号：关注“厦门国际银行”微信公众号，联系我行在线客服。

（6）营业网点：向我行营业网点工作人员反映问题。

2、投诉处理流程： 

3、​金融消费者纠纷调解渠道（如对我行投诉处理结果有异议，可向分行所在地区调解组织申请调解）